安圖縣委宣傳部/供圖
2月24日，是春節(jié)假期后的第一個工作日，安圖縣政務服務中心工作人員按時到崗，迅速從“休假模式”切換至“工作模式”，以飽滿的熱情和嶄新的面貌開啟新年新征程。
一大早，縣政務服務中心大廳就迎來了不少前來辦理業(yè)務的群眾，各服務窗口前有序排起隊伍。市民王先生專程前來，為家人咨詢養(yǎng)老保險相關業(yè)務。工作人員耐心傾聽他的訴求，細致講解政策規(guī)定、辦理流程，主動留下咨詢電話，告知其后續(xù)有疑問可隨時致電咨詢，全程貼心周到，讓他感受到了政務服務的溫度，辦理咨詢過程十分順暢。
在不動產綜合受理窗口，企業(yè)辦事人員在工作人員的全程指導下辦理不動產權證。全程用時不到20分鐘便順利辦結，當天就拿到了不動產權證書。據了解，縣不動產登記中心積極推行便民服務舉措，針對老年人、殘疾人等特殊群體，主動提供上門服務。同時，開展延時辦公，確保群眾不離窗口，服務不關門。
縣公安局出入境管理大隊在春節(jié)期間提前開放服務窗口，正常受理身份證、護照、港澳通行證等140余項公安業(yè)務，實行即來即辦。節(jié)日期間累計受理各類業(yè)務35件，接待群眾咨詢20余次，切實以實際行動提升服務質效，全力打造群眾滿意的公安服務窗口。
目前，縣政務服務中心共設置服務窗口60個，分為綜合受理服務、交通服務、不動產登記、醫(yī)保綜合受理、公安綜合受理、稅務綜合受理、社會民生綜合受理區(qū)等7大服務區(qū)域，可受理、辦理1441項審批服務事項和水、電、氣、有線電視等公共服務事項，以更高效的流程、更暖心的服務，不斷提升群眾辦事效率和滿意度。(劉中彬 王語濤)
