中新網(wǎng)吉林新聞10月17日電(孫萌)為幫助居民明晰權(quán)利義務，理性維護自身合法權(quán)益，近日，長春市二道區(qū)人民法院官方公眾號發(fā)布供暖季常見的法律知識。
“熱”點一：漏水問題——找準責任主體 依法主張賠償
在供暖注水或供暖過程中，因閥門未關、管道老化、水管破裂等原因?qū)е碌穆┧⑴芩F(xiàn)象時有發(fā)生，不僅影響自家生活，也可能波及鄰里，造成財產(chǎn)損失。一旦發(fā)生漏水，業(yè)主應注意第一時間固定證據(jù)，可請物業(yè)工作人員現(xiàn)場拍照、書面記錄情況說明，并由各方簽字確認，增強證據(jù)效力。
1.看漏水位置
若是主管道漏水，由供暖服務單位負責維修并承擔相應責任；
若是支線管道漏水，則由房屋產(chǎn)權(quán)人或?qū)嶋H使用人負責；
如因鄰居使用不當導致漏水，應由該住戶承擔責任。
2. 看過錯程度
供暖單位是否提前發(fā)布注水通知，盡到合理告知義務？是否對供暖設施進行定期檢查與維護，是否存在管理疏忽？業(yè)主是否在試水期間留人觀察，盡到必要的注意義務？
在確定責任時，需綜合考量各方過錯比例。如供暖單位未盡管理維護職責，導致漏水未能及時控制、損失擴大，應承擔侵權(quán)責任，賠償包括直接與間接經(jīng)濟損失。同時，業(yè)主也負有采取合理措施防止損失擴大的義務。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條：“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應當承擔侵權(quán)責任。”
《民法典》第一千一百七十三條：“被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責任。”
《民法典》第一千一百八十四條：“侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算�！�
“熱”點二：費用問題——供暖不達標需舉證 事實供暖費用應繳
1.供暖溫度不達標，能否少繳費？
供暖合同具有相對性，享受供暖服務即應履行繳費義務。如室內(nèi)溫度未達到合同約定標準，業(yè)主有權(quán)要求供熱單位采取改進措施。若供熱單位未能及時解決，業(yè)主可主張減少部分供熱費。
但業(yè)主需要提供相關證據(jù)，如提供向供熱單位或監(jiān)管部門反映問題的記錄、第三方機構(gòu)的測溫報告等證據(jù)，否則可能承擔舉證不能的不利后果。
法條鏈接
《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條第二款：“在作出判決前，當事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實主張的，由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的后果�！�
2.不交取暖費，供熱公司能否停止供熱？
根據(jù)《吉林省城市供熱條例》，用戶應及時足額繳納熱費。對于供暖費逾期未支付的情況，具體處理流程如下：
(1)催繳：供熱經(jīng)營企業(yè)會向用戶進行催繳。用戶自接到催繳通知后滿五日仍未繳納熱費的，按照供熱合同的具體規(guī)定處理。
(2)停止供熱：用戶自收到催繳通知書滿15日仍未繳納的，供熱單位在不損害其他用戶的用熱權(quán)益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。
(3)繳納基礎熱費：被供熱經(jīng)營企業(yè)停止供熱的用戶，應當向供熱經(jīng)營企業(yè)繳納現(xiàn)行供熱價格20%的基礎熱費。
法條鏈接
《民法典》第六百五十四條：“用電人應當按照國家有關規(guī)定和當事人的約定及時支付電費。用電人逾期不支付電費的，應當按照約定支付違約金。經(jīng)催告用電人在合理期限內(nèi)仍不支付電費和違約金的，供電人可以按照國家規(guī)定的程序中止供電。供電人依據(jù)前款規(guī)定中止供電的，應當事先通知用電人�！�
《民法典》第六百五十六條：“供用水、供用氣、供用熱力合同，參照適用供用電合同有關規(guī)定�！�(完)
